IT-интегратор «Проф-сервис» мигрировал в Германию клиентские данные, чтобы обезопасить их во время войны. Истории успеха клиентов Colobridge

Оставить заявку на похожий проект

Оставить заявку на похожий проект

Страна
Украина

Бизнес
IT-интегратор, сервисная компания

Продукт
Комплексное сопровождение IT-инфраструктуры

Компания «Проф-сервис» с 2011 года предоставляет любые услуги в сфере обслуживания компьютерной техники и управления IT-инфраструктурой предприятий. Специалисты организации занимаются поддержкой и администрированием парков компьютерного оборудования, выделенных, облачных и терминальных серверов, проектируют СКС-системы и устанавливают видеонаблюдение.

Используемые продукты и сервисы Colobridge:

Предыстория

Харьковский IT-интегратор «Проф-сервис» сотрудничает с компанией Colobridge с 2014 года. Первое положительное впечатление от работы (тот самый клиент уже более 8 лет пользуется услугами Colobridge) переросло в многолетнее партнерство, которое продолжилось и после начала активных военных действий на территории Украины в феврале 2022 года. Война вынудила многие компании искать способы защитить свои данные от физического уничтожения.

 

Проблема

Первый клиент решил мигрировать в облако через неделю после начала войны, большинство других сделали аналогичный выбор в интервале от 3 до 6 недель. К тому моменту две трети клиентов нашей компании приостановили работу и лишь немногие вернулись спустя пару месяцев. К сожалению, практически всем из них пришлось существенно сократить деятельность. Тем, кто был заинтересован в сохранении бизнеса, мы предложили перенести, по крайней мере, часть данных в облако Colobridge.

Александр Крупич, директор компании «Проф-сервис»

До начала миграции многие клиенты компании «Проф-сервис» размещали свои серверы в собственных офисах или арендовали физические серверы и виртуальные вычислительные ресурсы в дата-центрах г. Харькова. В частности, «Комфорт-Сервис», который занимается проектированием и монтажом систем кондиционирования, вентиляции и отопления, много лет пользовался услугами IT-интегратора. За несколько месяцев до войны по его рекомендации он перенес два своих сервера в крупный харьковский дата-центр. А после 24 февраля 2022 года компания приняла предложение дополнительно обезопасить свои данные в облаке.

Второй клиент, который согласился на миграцию — крупная сельскохозяйственная организация «Агротрейд», которая специализируется на производстве посевных материалов, выращивании зерновых культур, а также владеет сетью элеваторов. До войны в ее распоряжении была довольно крупная IT-инфраструктура, которая включала несколько высокопроизводительных физических серверов и виртуальных машин, размещенных на мощностях одного из харьковских дата-центров.

Задачи

IT-интегратору «Проф-сервис» было необходимо выполнить несколько требований клиентов «Комфорт-Сервис» и «Агротрейд», а именно:

Вынести данные за пределы Украины, желательно в европейскою юрисдикцию, чтобы обезопасить их от физического уничтожения и другого внешнего воздействия.

Выбрать из перечня поставщиков провайдера, который размещает клиентские IT-инфраструктуры в сертифицированных отказоустойчивых дата-центрах (уровень Tier III и выше).

Получить гарантированный уровень SLA, который соблюдается строго и с финансовыми гарантиями со стороны поставщика услуги.

Получить оперативную и качественную техподдержку в режиме 24/7/365 на понятном языке.

В лице провайдера получить надежного партнера, который индивидуально подходит к решению любых задач и в случае необходимости может предоставить качественную IT-экспертизу (масштабирование инфраструктуры, помощь в выборе альтернативного программного решения, подбор аппаратных комплектующих и т. п.)

Реализация

Всем требованиям клиентов IT-интегратора «Проф-сервис» соответствовала компания Colobridge. Она была выбрана из нескольких поставщиков услуг благодаря нескольким важным преимуществам:

размещает клиентские IT-инфраструктуры в сертифицированных европейских дата-центрах Европы (фактическое соответствие стандартам Tier III/Tier III+, входят в топ-5 Европы);
выполняет требования к физической и юридической безопасности, а также удаленности площадки — вычислительные мощности размещаются в Германии;
выполняет общий регламент ЕС по защите данных;
гибко подходит к решению клиентских задач любого уровня сложности;
имеет отзывчивую украино- и русскоязычную техподдержку, работающую круглосуточно и отвечающую на заявки менее 15 минут;
имеет отзывчивую украино- и русскоязычную техподдержку, работающую круглосуточно и отвечающую на заявки менее 15 минут;

В ходе реализации проекта были выполнены следующие задачи:

Выполнили аудит текущих IT-инфраструктур конечных заказчиков — компаний «Комфорт-Сервис» и «Агротрейд».
Предложили на выбор несколько вариантов реализации задачи с использованием ресурсов частного и публичного облака, а также услуг Colocation.
Предоставили профессиональную консультацию по выбору подходящего решения с учетом фактических требований, обосновали его с технической и экономической точки зрения.
Согласовали с заказчиками финальную конфигурацию решения и закупили необходимое для его реализации оборудование.
Определили время наименьшей загрузки клиентских сервисов и, опираясь на эту информацию, выбрали оптимальное время миграции.
Успешно мигрировали данные «Комфорт-Сервис» и «Агротрейд» с минимальным простоем критичных для бизнеса сервисов — в ночное время. Это стало возможным благодаря тому, что специалисты поддержки работают в режиме 24/7/356.

Результаты

После миграции «Комфорт-Сервис» продолжил работать в ограниченном формате. Компания пользуется выделенными серверами, на которых хранятся клиентские базы, бухгалтерская система и документация. Все эти данные надежно защищены от физического уничтожения, которое угрожало им в Харькове.

В компании «Агротрейд» на виртуальных мощностях Colobridge заработали терминальный и почтовый серверы.

И мы, и наши клиенты довольны результатами сотрудничества, которое началось в такие сложные для страны времена. Выделенные серверы и виртуальные машины соответствуют заказанным, скорость и стабильность работы каналов передачи данных находятся на высоком уровне, а достучаться до техподдержки можно в любое время. В процессе миграции мы столкнулись с небольшой проблемой, связанной с IKVM, и она была решена настолько оперативно, насколько это было возможно

Александр Крупич, директор компании «Проф-сервис»

Полезное по теме

Корпоративные ИТ

Надежно и безопасно: почему бизнес хранит данные в европейских дата-центрах

Корпоративные ИТ

Private Cloud или IaaS: куда лучше перенести IT-инфраструктуру?

Что дальше?

Попробуйте облако бесплатно до 2-х недель

Расскажите о своих задачах и бизнес-требованиях

Что дальше?

Попробуйте облако бесплатно до 2-х недель

Расскажите о своих задачах и бизнес-требованиях