«Е-Гроши»: построение надежной и безопасной IT-инфраструктуры для сервиса онлайн-микрозаймов

«Е-Гроши» — самый популярный в Украине онлайн-сервис микрокредитования на выгодных условиях. Подать заявку на получение кредита можно в режиме 24/7 на официальном сайте. Чтобы сделать процедуру максимально прозрачной, удобной и безопасной, компания разработала мобильное приложение, использует BankID для авторизации пользователей и соблюдения возрастного ограничения 18+.

Работа сервиса «Е-Гроши» неоднократно отмечалась престижными наградами. В 2023 году компания стала серебряным призером FinAwards 2023 как «Лучший продукт МФО» и бронзовым — как «Лучшая МФО по качеству обслуживания клиентов». 

Чтобы сохранить и приумножить репутацию, защитить чувствительную информацию о клиентах и предоставить им наилучшие решения, компания стремится внедрять передовые практики в построении инфраструктуры для размещения IT-сервисов «Е-Гроши». IТ-сервисы играют ключевую роль в работе сервиса микрозаймов «Е-Гроши». Репутация и лояльное отношение пользователей и партнеров напрямую зависят от того, насколько качественно и бесперебойно работает прием, обработка, одобрение заявок и следующие процедуры, из которых состоит клиентский опыт.

Ранее IT-инфраструктура клиента размещалась у двух других провайдеров, но качество услуг и поддержки не отвечало высоким требованиям бизнеса. Чтобы стать более гибкими в построении бизнес-процессов, получить возможность анализировать текущую ситуацию и полноценно реализовать свою стратегию развития, компания нуждалась в IT-инфраструктуре, которая работает как четкий часовой механизм.

В компании «Е-Гроши» рассматривали возможность сотрудничества с другими поставщиками услуг, однако по факту они не отвечали требованиям клиента. Кроме того, у него возникло желание перенести всю внешнюю инфраструктуру к одному поставщику услуг, отвечающему всем требованиям техзадания.

Условиям клиента отвечала Colobridge, геораспределенная платформа, объединяющая два сертифицированных дата-центра, фактически соответствующих Tier III/Tier III+. Компания была способна обеспечить необходимый уровень безопасности на уровне серверной и сетевой инфраструктуры, обладала всеми необходимыми физическими и облачными продуктами, а также технической возможностью реализовать дополнительные сценарии защиты данных.

Миграция была разделена на несколько этапов для того, чтобы IT-сервисы «Е-Гроши» работали непрерывно. Если недоступность некоторых данных прерывала их работу, данные переносили в соответствии с заранее разработанным планом, когда нагрузка на IT-инфраструктуру была минимальной (ночью). Некоторые сервисы в дополнение к основной инфраструктуре были первоначально развернуты на платформе Colobridge. Когда тесты показывали, что все работает стабильно и прогнозируемо, нагрузки полностью переключили на новую площадку.

За основу IT-инфраструктуры были выбраны выделенные серверы, предоставляемые компанией Colobridge по сервисной модели. В результате был построен полноценный кластер виртуализации, который по факту является частным случаем Private Cloud. Для хранения баз данных используется облачное блоковое хранилище (услуга BSaaS, «блочное хранилище как сервис»), которое позволяет централизованно управлять данными и легко масштабируется в случае необходимости. Сейчас туда же настроено бэкапирование данных, которое клиент выполняет собственными силами, хотя поначалу прибегал к «резервному копированию в качестве услуги» (BaaS). Вместо аренды сетевых маршрутизаторов используется необходимое количество портов разных типов, снова по сервисной модели (услуга Port as a Service).

Сейчас IT-сервисы клиента размещаются у ведущих ДЦ-операторов и защищены от доступа третьих лиц и случайного удаления/повреждения. Компания получила именно те физические и облачные продукты, которые отвечают ее текущим потребностям в производительности, а также возможность масштабироваться в будущем. Он использует надежное хранилище для данных и их копий. Ключевые сервисы «Е-Гроши» были перенесены на новую платформу с максимальной осторожностью, незаметно для пользователей и партнеров клиента, и стабильно работают — доступны в режиме 24/7 даже во время пиковых нагрузок.