Кавова компанія Idealist Coffee Co обрала Colobridge для розміщення сайту, бекапів і організації віддаленої роботи співробітників

Сервіси Colobrige, що використовуються:

Частину IT-сервісів Idealist Coffee Co розміщували на потужностях одного з європейських ЦОД-операторів, проте в міру розвитку бізнесу стало зрозуміло, що його надійність і рівень технічної підтримки не відповідають очікуванням компанії. Крім того, мережа кав’ярень і продажі в інтернет-магазині демонстрували хорошу динаміку зростання, а для цього слід було трансформувати IT-інфраструктуру. ЦОД-оператор не зміг забезпечити необхідні темпи модернізації та гнучкість, не пропонував персоналізоване рішення під потреби бізнесу, а натомість намагався розв’язати задачу стандартними конфігураціями обладнання. У зв’язку з цим виникла потреба знайти альтернативного постачальника послуг з високим рейтингом і хорошою репутацією.

У 2023 році в Idealist Coffee Co вирішили почати трансформацію з пошуку надійного хмарного сховища під резервні копії SQL-серверів. У перспективі компанія розглядала можливість міграції всіх ІТ-сервісів до нового провайдера, проте не форсувала цей процес. Поточний постачальник послуг, що базувався в Європі, за кількома параметрами все ще влаштовував клієнта: його дані зберігалися та були під захистом у німецькій юрисдикції, також йому була доступна цілодобова підтримка. Однак були й проблеми — наприклад, не влаштовував рівень компетенції співробітників техпідтримки, через що затягувалося розв’язання важливих питань. Низький рівень кастомізації продуктів не давав змоги реалізувати ідеальний проєкт під завдання мережі кав’ярень, що в перспективі могло мати негативні наслідки та гальмувати розширення бізнесу. Ситуація ускладнювалася відсутністю технічного персоналу, який відповідав би українською — так мовне питання заважало швидкій та ефективній комунікації.

Наразі компанія Idealist Coffee Co використовує гібридне рішення із сервера та публічної хмари, об’єднаних у єдину інфраструктуру на платформі Colobridge, окремо оплачуючи сервіс створення та зберігання бекапів на випадок виникнення ситуації, коли дані в продуктиві з якихось причин виявляться недоступними. У майбутньому клієнт планує розглянути інші продукти Colobridge, щоб адаптувати свою IT-інфраструктуру під постійно мінливу ринкову кон’юнктуру.