«Є-Гроші»: побудова надійної та безпечної IT-інфраструктури для сервісу онлайн-мікропозик

«Є-Гроші» — найпопулярніший в Україні онлайн-сервіс мікрокредитування на вигідних умовах. Подати заявку на отримання кредиту можна у режимі 24/7 на офіційному сайті. Щоб зробити процедуру максимально прозорою, зручною та безпечною, компанія розробила мобільний додаток, використовує BankID для авторизації користувачів та дотримання вікового обмеження 18+.

Робота сервісу «Є-Гроші» неодноразово відзначалася престижними нагородами. У 2023 році компанія стала срібним призером FinAwards 2023 як «Найкращий продукт МФО» та бронзовим — як «Найкраща МФО за якістю обслуговування клієнтів».

Щоб зберегти та примножити репутацію, захистити чутливу інформацію про клієнтів та надати їм найкращі рішення, компанія прагне впроваджувати провідні практики у побудові інфраструктури для розміщення ІТ-сервісів «Є-Гроші». ІТ-сервіси відіграють ключову роль у роботі сервісу мікропозик «Є-Гроші». Репутація та лояльне ставлення з боку користувачів та партнерів безпосередньо залежать від того, наскільки якісно та безперебійно працює приймання, обробка, схвалення заявок та наступні процедури, з яких складається клієнтський досвід.

Раніше IT-інфраструктура клієнта розміщувалася у двох інших провайдерів, але якість послуг та підтримки не відповідала високим вимогам бізнесу. Щоб стати більш гнучкими у побудові бізнес-процесів, отримати можливість аналізувати поточну ситуацію та повноцінно реалізувати свою стратегію розвитку, компанія потребувала IT-інфраструктури, яка працює як чіткий часовий механізм.

У компанії «Є-Гроші» розглядали можливість співпраці з іншими постачальниками послуг, проте за фактом вони не відповідали вимогам клієнта. Крім того, у нього виникло бажання перенести всю зовнішню інфраструктуру до одного постачальника послуг, який відповідатиме всім вимогам техзавдання.

Умовам клієнта відповідала Colobridge, георозподілена платформа, що об’єднує два сертифіковані дата-центри, які фактично відповідають Tier III/Tier III+. Компанія була здатна забезпечити необхідний рівень безпеки на рівні серверної та мережевої інфраструктури, мала всі необхідні фізичні та хмарні продукти, а також технічну можливість реалізувати додаткові сценарії захисту даних.

Міграція була поділена на кілька етапів для того, щоб IT-сервіси «Є-Гроші» працювали безперервно. Якщо недоступність деяких даних переривала їхню роботу, дані переносили відповідно до заздалегідь розробленого плану — тоді, коли навантаження на IT-інфраструктуру було мінімальним (уночі). Деякі сервіси на додаток до основної інфраструктури спочатку були паралельно розгорнуті на платформі Colobridge. Коли тести показували, що все працює стабільно та прогнозовано, навантаження повністю перемкнули на новий майданчик.

За основу IT-інфраструктури було обрано виділені сервери, які компанія Colobridge надає за сервісною моделлю. В результаті було побудовано повноцінний кластер віртуалізації, який за фактом є окремим випадком Private Cloud. Для зберігання баз даних використовується блокове хмарне сховище (послуга BSaaS, «блокове сховище як сервіс»), яке дозволяє централізовано керувати даними та легко масштабується у разі потреби. Зараз туди ж налагоджено бекапування даних, яке клієнт виконує власними силами, хоча спочатку вдавався до «резервного копіювання як послуги» (BaaS). Замість оренди мережевих маршрутизаторів використовується необхідна кількість портів різних типів, знову за сервісною моделлю (послуга Port as a Service).

Зараз IT-сервіси клієнта розміщуються у провідних ДЦ-операторів і захищені від доступу третіх осіб та випадкового видалення/пошкодження. Компанія отримала саме ті фізичні та хмарні продукти, які відповідають її поточним потребам у продуктивності, а також можливість масштабуватись у майбутньому. Він використовує надійне сховище для своїх даних та їх копій. Ключові сервіси «Є-Гроші» були перенесені на нову платформу з максимальною обережністю, непомітно для користувачів та партнерів клієнта, і наразі стабільно працюють — доступні в режимі 24/7 навіть під час пікових навантажень.